Entretien de canalisation en immeuble de bureaux
L'essentiel
L'entretien des canalisations d'un immeuble de bureaux porte sur les blocs sanitaires, les kitchenettes et cafétérias, puis sur les colonnes et le collecteur qui les relient au réseau public. Il se programme hors présence des occupants, en lien avec le gestionnaire technique, et chaque passage donne lieu à un compte rendu par étage et par bloc, exploitable dans le suivi de l'immeuble.
Un immeuble de bureaux use ses évacuations autrement qu'un immeuble d'habitation. Les blocs sanitaires concentrent l'usage sur quelques heures, à l'arrivée du matin et autour de la pause de midi, puis restent sans eau le soir et le week-end. Les causes de bouchon ne sont pas non plus les mêmes : essuie-mains en papier jetés dans les cuvettes, tartre qui réduit la section des évacuations d'urinoirs, marc de café et graisses envoyés dans l'évier de la cafétéria. L'entretien des canalisations de bureaux vise d'abord ces trois points.
L'interlocuteur n'est pas l'occupant mais le gestionnaire : facility manager, property manager ou responsable des services généraux. Il attend une intervention calée en dehors des heures d'activité, un compte rendu au même format d'un immeuble à l'autre et une facturation centralisée lorsqu'il gère plusieurs sites. Ces attentes trouvent leur cadre dans un contrat d'entretien sur l'ensemble du réseau tertiaire, complété si besoin par une astreinte organisée pour les incidents en journée de travail.
Nous intervenons dans les immeubles de bureaux de Paris et d'Île-de-France, des plateaux sur un étage aux immeubles entiers. Un urinoir qui ne se vide plus fait l'objet d'une prestation à part, décrite sur notre page consacrée au débouchage d'urinoir. Le partage des tâches avec la société de nettoyage, qui intervient chaque jour dans les sanitaires, est précisé dans l'article sur ce qui relève du prestataire de propreté.
Une urgence maintenant ?
Le plus rapide reste l'appel : 01 48 94 88 09. Intervention sous 2 heures, partout en Île-de-France.
Sinon, laissez votre numéro.
Essuie-mains, tartre d'urinoir, marc de café : pourquoi les sanitaires de bureaux se bouchent
Les essuie-mains en papier sont conçus pour résister à l'eau, à l'inverse du papier toilette. Jetés dans une cuvette, ils ne se délitent pas et s'accrochent au premier coude, où ils retiennent ce qui suit. Dans un bloc sanitaire équipé de WC suspendus, le bouchon se loge souvent dans la pipe de raccordement cachée derrière le bâti-support, et l'accès passe par la cuvette ou par la trappe du coffrage.
Les urinoirs posent un autre problème. L'urine dépose un tartre qui durcit sur la paroi des évacuations de petit diamètre, et la section se réduit progressivement jusqu'à ce que l'eau stagne dans la vasque. Un débouchage mécanique perce ce dépôt sans le retirer : sur un bloc entartré, nous détartrons la conduite jusqu'au raccordement sur la chute, faute de quoi le symptôme revient vite.
La cafétéria ajoute graisses, restes de repas et marc de café dans un évier qui n'est pas conçu pour un usage collectif. Le lave-vaisselle rejette en outre une eau chaude qui liquéfie la graisse, laquelle fige plus loin dans la conduite. Nous demandons systématiquement au téléphone si un déboucheur chimique a été versé, parce que l'eau stagnante devient alors caustique et que toute action mécanique peut la projeter.
Un doute sur votre évacuation ?
Indiquez l'adresse de l'immeuble, le nombre d'étages et les incidents récents : nous vous rappelons pour organiser le relevé.
Intervenir dans un immeuble de bureaux sans gêner les plateaux occupés
Les interventions programmées se placent tôt le matin, en soirée ou le samedi, selon les horaires d'ouverture de l'immeuble. Avant la première venue, nous demandons au gestionnaire les plans d'étage avec les gaines techniques, l'emplacement des trappes de visite dans les faux plafonds et les coffrages, et les règles d'accès : badges, escorte par la sécurité, horaires du poste de contrôle. Dans un immeuble récent, une colonne n'est souvent accessible que par une trappe de gaine, et ce renseignement évite de démonter un habillage pour rien.
L'approche du matériel se prépare aussi. Un parking souterrain à hauteur limitée n'admet pas un camion de curage, ce qui impose un matériel compact ou un stationnement en surface. Pendant l'intervention, le bloc sanitaire concerné est condamné avec une signalétique, les revêtements de sol sont protégés jusqu'au bloc, et le gestionnaire informe les occupants des étages concernés lorsque la colonne doit rester sans rejet.
Le compte rendu par étage et par bloc sanitaire, conçu pour le gestionnaire de bureaux
Le compte rendu suit la structure de l'immeuble : étage, bloc sanitaire, appareil, constat, opération réalisée, recommandation. Il s'accompagne de photos des dépôts retirés, utiles pour sensibiliser les occupants ou pour justifier une dépense auprès du propriétaire. Pour un gestionnaire multisite, le format reste identique d'un immeuble à l'autre, ce qui permet de comparer les sites.
Les recommandations portent sur les causes autant que sur le réseau : poubelle à essuie-mains absente d'un bloc, signalétique à poser au-dessus des cuvettes, grille à installer sur l'évier de cafétéria. Elles signalent aussi les locaux où l'eau ne circule presque jamais, comme les sanitaires d'un étage vacant : leurs siphons s'assèchent et laissent remonter des odeurs, situation décrite sur la page consacrée au siphon désamorcé.
Les évacuations d'un immeuble de bureaux que couvre notre entretien
L'entretien couvre les évacuations des espaces de travail et le réseau commun qui les relie au branchement de l'immeuble.
- WC et WC suspendus des blocs sanitaires
- Urinoirs et leurs évacuations entartrées
- Lavabos et lave-mains des sanitaires
- Éviers de kitchenette, lave-vaisselle et cafétéria
- Colonnes en gaine technique et collecteur en sous-sol
- Siphons de sol des locaux techniques et du parking
- Immeubles d'un même gestionnaire suivis sur un format commun
Du relevé des blocs sanitaires au compte rendu d'étage : notre méthode en immeuble tertiaire
L'entretien d'un immeuble de bureaux suit quatre étapes, organisées avec le gestionnaire technique.
1. Relevé des blocs sanitaires et des gaines de l'immeuble de bureaux
Nous repérons les blocs sanitaires, les cafétérias, les gaines techniques et les trappes de visite. Les incidents récents signalés par les occupants complètent ce relevé.
2. Créneau d'intervention fixé avec le gestionnaire de bureaux
Le créneau est arrêté en dehors des heures d'activité, avec les règles d'accès propres à l'immeuble. Le gestionnaire informe les occupants des blocs condamnés pendant l'intervention.
3. Détartrage et curage des évacuations de chaque étage
Les branchements d'urinoirs entartrés sont détartrés, les WC et lavabos vérifiés, puis les colonnes et le collecteur curés si le programme le prévoit. Chaque appareil est remis en eau et testé.
4. Compte rendu d'étage remis au gestionnaire technique
Le compte rendu liste, étage par étage, les constats, les opérations et les recommandations. Il reprend le même format à chaque passage pour suivre l'évolution de l'immeuble.
Étages, blocs sanitaires, créneaux : ce qui fait varier le coût de l'entretien en bureaux
L'entretien des canalisations d'un immeuble de bureaux se chiffre sur devis, après le relevé des blocs sanitaires et des accès.
- Le nombre d'étages, de blocs sanitaires et de cafétérias
- L'accès aux gaines techniques et aux trappes de visite
- Les créneaux imposés en dehors des heures d'activité
- Le degré d'entartrage des évacuations d'urinoirs
- L'approche du matériel : parking à hauteur limitée, stationnement
- Le nombre d'immeubles suivis pour un même gestionnaire
Les départements où nous entretenons les réseaux des immeubles de bureaux
Nous intervenons dans les immeubles tertiaires de Paris et des départements suivants.
Les questions des services généraux sur l'entretien des canalisations de bureaux
Elles reviennent chez les facility managers, les property managers et les responsables de site tertiaire.
Qui faut-il appeler quand les sanitaires d'un immeuble de bureaux sont bouchés ?
Pourquoi les toilettes des bureaux sentent-elles mauvais le lundi matin ?
Peut-on déboucher les sanitaires de bureaux pendant les heures de travail ?
Faut-il détartrer les canalisations des urinoirs dans des bureaux ?
Un même prestataire peut-il entretenir les canalisations de plusieurs immeubles de bureaux ?
Nos derniers conseils aux gestionnaires d'immeubles de bureaux
Ces articles de la rubrique Conseils s'adressent aux services généraux et aux gestionnaires techniques.
Faire établir un devis
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