Tarifs

Le forfait d'intervention

Un seul montant à retenir, annoncé avant la venue et valable quelle que soit la commune d'Île-de-France.

• Le déplacement, sans supplément kilométrique.
• Une heure de main-d'œuvre sur place.
• Les petites fournitures nécessaires à l'intervention.
• La garantie d'un an sur le travail réalisé.

Forfait

149 € TTC

Horaires concernés

du lundi au vendredi, en horaires ouvrables

Délai

Intervention sous 2 heures, partout en Île-de-France

Garantie

Intervention garantie un an

Ce qui peut s'ajouter, et pourquoi

Un forfait honnête suppose de dire aussi ce qu'il ne couvre pas. Trois situations sortent du cadre, et toutes se constatent sur place, avec vous, avant d'être chiffrées.

La première est le temps. Une évacuation d'évier ou de douche se dégage généralement dans l'heure ; un collecteur enterré ou une colonne d'immeuble demandent davantage, parce qu'il faut atteindre le point de blocage avant de le traiter.

La deuxième est le matériel engagé. Sortir le camion hydrocureur pour un curage haute pression n'est pas du même ordre qu'un passage de furet, et cela se voit sur le devis.

La troisième est la fourniture. Les petites pièces sont comprises ; le remplacement d'un élément de réseau ne l'est pas, et relève alors d'une réparation, pas d'un débouchage.

Ce qui fait varier le montant

Ces éléments sont observables : chacun se constate sur place, et c'est ce qui permet d'en discuter plutôt que de les subir.

• Le point de blocage : un siphon accessible à la main et un collecteur enterré ne demandent ni le même temps ni le même matériel.
• Le diamètre du conduit, qui décide de la méthode : au-delà d'un certain calibre, le furet manuel n'a plus le couple pour franchir un coude.
• La nature du bouchon : cheveux dans une bonde, graisse figée, lingettes agglomérées et racines infiltrées ne se traitent pas pareil.
• L'accès au réseau : présence d'un regard, d'une trappe de visite en pied de colonne, ou obligation de passer par un appareil.
• L'étendue de ce qui est touché : un point d'eau, un logement entier, ou plusieurs logements — auquel cas la colonne est en cause et la prise en charge change de nature.
• L'horaire : une intervention de nuit, un dimanche ou un jour férié ne se facture pas comme une intervention en semaine.

Pourquoi la haute pression plutôt qu'un produit

Un déboucheur chimique attaque le bouchon là où il touche, c'est-à-dire par en haut. Il creuse un passage, l'eau s'écoule à nouveau, et l'essentiel du dépôt reste collé à la paroi : le bouchon revient, un peu plus bas et un peu plus tard. Les acides fragilisent en prime les joints et finissent au réseau d'assainissement.

Le curage haute pression fait l'inverse. Une tête rotative projette de l'eau sur toute la circonférence du conduit et décolle le dépôt de la paroi, sur la longueur traitée. La canalisation retrouve sa section, pas seulement un passage. Et l'outil n'utilise que de l'eau, ce qui règle aussi la question du rejet.

C'est pour cela que le curage suit le débouchage quand l'état du réseau le justifie : déboucher rétablit l'écoulement, curer retarde le prochain bouchon.

Comment le montant est arrêté

Vous décrivez la situation à l'appel : quel appareil, depuis quand, un seul point d'eau ou plusieurs, et si des voisins sont touchés. Quatre réponses qui orientent déjà le diagnostic.

Le point de blocage est ensuite localisé sur place. Sur un réseau enterré ou une colonne, l'inspection vidéo remplace la supposition par une image : on voit ce qu'on traite avant de choisir l'outil, et vous le voyez aussi.

Si l'intervention tient dans le forfait, elle est faite. Si elle en sort, le complément est annoncé et accepté avant d'être engagé. Et si le débouchage ne peut rien — contre-pente, conduit rompu, affaissement — c'est dit à ce moment-là, pas après un passage de furet facturé pour rien.

Ce qu'un devis doit contenir

La réglementation sur les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien du bâtiment encadre ce qu'un devis doit porter. Ces points sont à vérifier sur tout devis qui vous est remis, par nous ou par quelqu'un d'autre.

• L'identification de l'entreprise et la vôtre, la date et le lieu d'exécution.
• Le décompte détaillé de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire — pas une ligne unique intitulée « débouchage ».
• L'unité retenue : forfait, taux horaire, ou mètre linéaire traité.
• Les frais de déplacement, s'ils s'ajoutent.
• Le total hors taxes et toutes taxes comprises, avec le taux de TVA.
• La durée de validité du devis.
• Le caractère payant ou gratuit du devis lui-même.
• À domicile, l'information sur le droit de rétractation de quatorze jours et ses exceptions en cas d'urgence.

En copropriété : qui paie quoi

La ligne de partage habituelle sépare les canalisations privatives d'un logement des parties communes, colonne de chute comprise. Un évier bouché dans un appartement relève en général de l'occupant ; une colonne engorgée qui refoule chez plusieurs voisins relève de la copropriété.

C'est toutefois le règlement de copropriété qui fait foi, et il peut placer la limite ailleurs. Le réflexe utile reste le même : faire constater ce qui est en cause, obtenir un devis détaillé qui le désigne, et transmettre ce document au syndic ou au bailleur. C'est lui qui sert de base à la discussion, pas le souvenir de l'intervention.