À propos

Ce que nous prenons en charge

Notre activité couvre l'évacuation des eaux usées, de l'appareil jusqu'au branchement : le débouchage de canalisation sur un appareil isolé, l'hydrocurage d'une colonne ou d'un réseau enterré, l'inspection vidéo quand il faut savoir avant de creuser, et les ouvrages d'assainissement — bac à graisse, fosse septique, poste de relevage.

Nous intervenons chez les particuliers, en copropriété pour le compte des syndics, et chez les professionnels dont l'exploitation dépend d'une évacuation qui fonctionne : restauration, hôtellerie, commerces alimentaires, bailleurs et collectivités.

• Débouchage d'un appareil : évier, WC, douche, lavabo, baignoire
• Débouchage et hydrocurage d'une colonne de chute ou d'un collecteur
• Inspection vidéo, recherche de tracé et constat écrit
• Vidange et entretien des ouvrages d'assainissement
• Interventions en urgence, y compris sur refoulement d'eaux usées

Le diagnostic avant le devis, le devis avant les travaux

C'est la règle à laquelle nous tenons le plus, parce que c'est celle que le secteur respecte le moins. Nous cherchons d'abord OÙ se situe le bouchon : un seul appareil touché, plusieurs appareils du même logement, plusieurs logements, ou le réseau enterré. Ce point de blocage décide de la méthode, du matériel, et souvent de qui doit régler la facture.

Le montant est annoncé et accepté avant que le travail commence. Aucune prestation n'est ajoutée en cours d'intervention sans votre accord. Le devis est dû dès le premier euro, y compris en urgence : le seuil de dispense que l'on entend encore citer a disparu de la réglementation en 2017.

Nous vous disons aussi quand une intervention n'est pas nécessaire. Un évier qui se vide lentement se règle souvent par un démontage de siphon que vous pouvez faire vous-même, et nous préférons vous l'expliquer au téléphone plutôt que de nous déplacer pour cela.

Où nous intervenons

Le siège est à Saint-Maurice, à la limite du bois de Vincennes et de Paris. De là, nous couvrons les vingt arrondissements et les sept autres départements de la petite et de la grande couronne : Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne et Val-d'Oise.

Le bâti change la nature du travail, et pas à la marge. Un immeuble haussmannien parisien concentre les évacuations sur une colonne de chute commune dont l'accès passe par les parties communes, et l'intervention y engage aussitôt la question du syndic. Un pavillon de grande couronne a son propre réseau enterré, parfois sa fosse septique, et tout se joue dans le jardin. C'est pourquoi chaque département a sa page, plutôt qu'une liste de communes recopiée d'un modèle.

Sous quel nom nous travaillons

Sur un métier d'urgence, où l'on vous demande d'ouvrir votre porte à quelqu'un que vous n'avez jamais vu, savoir à quelle société vous avez affaire est la première vérification que vous devriez pouvoir faire — et beaucoup de sites du secteur ne la permettent pas.

Le nom commercial et la raison sociale ne désignent pas la même chose. Experts Débouchage est l'enseigne sous laquelle nous nous présentons ; YL CONSEILS est la SAS qui réalise les interventions, dont le siège est à Saint-Maurice, dans le Val-de-Marne, et qui engage sa responsabilité. C'est ce nom-là que vous lirez sur le devis et sur la facture : il n'y a pas de sous-traitance en cascade derrière l'enseigne.

Notre identité complète — SIREN, SIRET, numéro de TVA, adresse du siège — figure dans nos mentions légales, en bas de chaque page. Elle se recoupe en trente secondes auprès de l'annuaire des entreprises de l'État, et nous vous encourageons à le faire, ici comme ailleurs.

Ce que nous ne revendiquons pas

Nous ne nous présentons ni comme agréés, ni comme certifiés, ni comme partenaires d'un quelconque fabricant : nous ne le sommes pas, et ces mentions se vérifient. Nous n'affichons pas de note moyenne tant qu'elle ne repose pas sur des avis réels et vérifiables, ni de nombre d'interventions que rien ne permettrait de contrôler.

Nous ne promettons pas non plus un résultat garanti. Un débouchage est une obligation de moyens : sur une canalisation effondrée ou un réseau en contre-pente, aucune machine ne rétablit durablement l'écoulement, et notre rôle est alors de le constater et de vous le dire.